Çeşitli sohbet botlarına sorular sorarken yapay zeka araçlarına “zekisin” diye hitap ettiler, dikkatlice düşünmeleri için onları teşvik ettiler ve hatta sorularını “Bu çok eğlenceli olacak!” diye bitirdiler.
Bunların hiçbiri tutarlı bir fark yaratmadı, ancak bir yöntem öne çıktı.
Yapay zekayı Star Trek evrenindeymiş gibi davranmaya zorladıklarında, temel matematikte daha iyi sonuç verdi.
İnsanların, ChatGPT gibi araçların arkasındaki teknoloji olan büyük dil modellerinden (LLM) daha iyi yanıt almak için türlü tuhaf stratejileri var.
Liste uzayıp gidiyor.
Bu, “prompt engineering” (komut tasarımı teknikleri) ya da “context engineering” (bağlam kurgulama teknikleri) etrafında oluşan bir tür mitolojinin parçası; yani yapay zekadan daha iyi sonuç almak için talimatları farklı şekillerde kurma yöntemleri.
Ama işin aslı; uzmanlar, yapay zekaya nasıl talimat verileceğine dair kabul görmüş pek çok bilginin aslında işe yaramadığını söylüyor.
Bazı durumlarda tehlikeli bile olabilir. Yine de yapay zekayla nasıl konuştuğunuz önemli ve bazı teknikler gerçekten fark yaratabiliyor.
ABD’deki Vanderbilt Üniversitesi’nde üretken yapay zeka üzerine çalışan bilgisayar profesörü Jules White, birçok insanın, LLM’lere bir problemi çözdürecek sihirli bir kelime seti olduğunu düşündüğünden bahsediyor.
Ancak Prof. White’a göre mesele kelime seçimi değil:
“Asıl mesele ne yapmak istediğinizi temelde nasıl ifade ettiğiniz.”
NEZAKET NE KADAR ÖNEMLİ?
2025’te X’te bir kullanıcı, “İnsanların modellere ‘lütfen’ ve ‘teşekkür ederim’ demesi yüzünden OpenAI elektrik maliyetlerinden ne kadar para kaybetmiştir acaba?” diye bir paylaşım yaptı.
ChatGPT’yi geliştiren OpenAI’nin CEO’su Sam Altman ise “On milyonlarca dolar ama değdi” yanıtını verdi ve “Bilemezsiniz” diye de ekledi.
Çoğu kişi son cümleyi olası bir yapay zeka kıyametine gönderme yapan esprili bir ifade olarak okudu; ancak “on milyonlarca dolar” ifadesinin ne kadar ciddiye alınması gerektiğini bilmek zor.
Yine de nezaket aynı zamanda pratik bir mesele.
LLM’ler, kelimelerinizi “token” adı verilen küçük parçalara bölerek çalışıyor; ardından bunları istatistiksel olarak analiz edip uygun bir yanıt üretiyor.
Bu da kelime seçiminizden fazladan bir virgüle kadar söylediğiniz her şeyin yapay zekanın yanıtını etkileyeceği anlamına geliyor. Sorun şu ki, bunu öngörmek son derece zor.
Yapay zeka komutlarındaki küçük değişikliklerin sonuçlarını inceleyen çok sayıda araştırma yapıldı, ancak elde edilen bulguların çoğu çelişkili ve kesinlikten uzak.
Örneğin 2024 tarihli bir çalışma, LLM’lerin emir vermek yerine kibarca sorulduğunda daha iyi ve daha doğru yanıtlar verdiğini buldu. Daha da ilginci, kültürel farklılıklar vardı.
Çince ve İngilizceye kıyasla Japonca konuşan sohbet botları, biraz fazla kibar davranıldığında biraz daha kötü performans gösterdi.
Ancak hemen yapay zekanıza bir teşekkür kartı almaya koşmayın.
Küçük çaplı başka bir test, ChatGPT’nin önceki bir sürümünün hakaret edildiğinde daha doğru sonuç verdiğini buldu.
Genel olarak da bu konuda kesin yargılara varmak için yeterli araştırma yok. Üstelik yapay zeka şirketleri sohbet botlarını sürekli güncelliyor; bu da araştırmaların hızla geçerliliğini yitirmesine yol açıyor.
Uzmanlar, yapay zeka modellerinin yalnızca birkaç yıl içinde dramatik biçimde geliştiğini ve bu nedenle eğer amacınız doğruluk oranını artırmaksa yağcılık yapmak, nazik olmak, hakaret etmek ya da tehdit etmek gibi tekniklerin zaman kaybı olduğunu söylüyor.
Star Trek çalışmasının ortak yazarlarından ve Broadcom’da uygulamalı makine öğrenimi mühendisi olan Rick Battle eskiden bu meselenin tamamen rastgele olduğunu söylüyor.
Çalışma 2024’te yapılmış olsa da o zamandan beri çok şey değişti.
Battle ve diğerleri bugün ChatGPT, Gemini ya da Claude gibi ana akım ürünlerde karşılaştığınız yeni modellerin, komutunuzun en önemli kısımlarını yakalama konusunda çok daha iyi olduğunu söylüyor.
Küçük dilsel değişikliklerden tutarlı biçimde etkilenmeleri pek olası değil; en azından bundan sistematik bir avantaj sağlayabileceğiniz bir düzeyde değil.
Buradan çıkarılacak sonuç da bir bakıma rahatsız edici. Şirketler ChatGPT ya da Google’ın Gemini’ı gibi yapay zekaları insan gibi davranacak şekilde tasarlıyor. Bu nedenle de bazen yönetebileceğiniz ruh halleri ya da yönlendirebileceğiniz kişilikleri varmış gibi görünmeleri gayet anlaşılır.
Buna kanmayın. Yapay zeka araçları canlı varlıklar değil, taklitçilerdir. İnsan davranışını simüle ederler. Daha iyi yanıtlar istiyorsanız, yapay zekayı bir insan gibi değil, bir araç gibi kullanmaya başlayın.
YAPAY ZEKAYLA NASIL KONUŞMALISINIZ?
Yapay zekaya ilişkin etik kaygılardan çevresel etkilerine kadar pek çok gerçek sorun var.
Bazı insanlar bu nedenle onlarla etkileşime girmeyi bile topyekün reddediyor.
Ancak LLM’leri kullanacaksanız, istediğinizi daha hızlı ve verimli şekilde elde etmeyi öğrenmek hem sizin için hem de muhtemelen süreçte harcanan enerji açısından daha iyi olacaktır.
İşe koyulmanız için bazı öneriler:
Birden fazla seçenek isteyin
White, insanlara söylediği ilk şeyin, “tek bir cevap istemeyin; üç ya da beş tane isteyin” olduğunu hatırlatıyor.
Bu nedenle örneğin bir yazı konusunda yardım istiyorsanız, yapay zekadan önemli bir açıdan birbirinden farklı birden fazla seçenek sunmasını istemek oldukça mantıklı olabilir:
“Bu, insanı yeniden sürece dahil olmaya ve neyi neden beğendiğini düşünmeye zorlar.”
- Örnek verin
Mümkün olduğunda yapay zekaya bir örnek sunun.
“Örneğin insanların bir LLM’den e-posta yazmasını istediğini ve sonra ‘bu hiç bana benzemiyor’ diye hayal kırıklığına uğradığını görüyorum” diyor White.
Oysa doğal tepki, “şunu yap” ve “bunu yapma” şeklinde talimat listesi vermek.
White’a göre çok daha etkili olan, “İşte daha önce gönderdiğim 10 e-posta, yazı stilimi kullan” demektir.
- Mülakat yapmasını isteyin
White, “Diyelim ki bir iş ilanı metni oluşturmak istiyorsunuz. Yapay zekaya ‘Benden yeterli bilgiyi toplayana kadar bana tek tek sorular sor, sonra etkileyici bir iş ilanı yaz’ deyin” diyor:
“Soruları tek tek sorması, yanıtlarınıza göre uyum sağlamasına olanak tanır.”
- Rol yapma konusunda dikkatli olun
Girişimci ve “prompt engineering” (komut tasarımı teknikleri) kavramının yaygınlaşmasına katkı sağlayan araştırmacı Sander Schulhoff “Eskiden, yapay zekaya örneğin bir matematik profesörü olduğunu söylerseniz, matematik sorularına daha doğru cevap vereceği düşünülürdü” diyor.
Ancak tek bir doğru cevabı olan bilgi sorularında rol yapma, Schulhoff ve diğerlerine göre modellerin doğruluğunu düşürebilir.
Battle bunun tehlikeli olabileceğini düşünüyor:
“Onu uzman olduğuna ve içsel parametre bilgisini güvenle kullanması gerektiğine teşvik ediyorsunuz. Bu da halüsinasyonu artırabilir.”
Başka bir deyişle, yapay zekanın aşırı özgüvenli davranmasına yol açabilir.
Ancak tek bir doğru cevabı olmayan, ucu açık görevlerde rol yapma etkili olabilir. Örneğin tavsiye, beyin fırtınası, yaratıcı ya da keşif odaklı problem çözme gibi meselelerde.
İş görüşmeleri konusunda gerginseniz, bir yapay zeka aracına işe alım yöneticisini taklit etmesini söylemek iyi bir pratik olabilir ama yine de başka kaynaklara da başvurun.
- Tarafsız kalın
Battle’a göre tanığı yönlendirmemek mühim olabilir.
İki araba arasında karar vermeye çalışıyorsanız, Toyota’ya daha yakın olduğunuzu söylemeyin.
“Aksi takdirde alacağınız yanıt büyük ihtimalle o olur” diyor.
- Lütfenler ve teşekkürler
2019 tarihli bir Pew Research Center anketine göre Amerikalıların yarısından fazlası akıllı hoparlörleriyle konuşurken “lütfen” diyordu.
Görünüşe göre bu eğilim devam ediyor.
Yayıncı Future’ın 2025’te yaptığı bir ankette, insanların yüzde 70’i yapay zeka kullanırken kibar davrandığını söyledi.
Çoğu bunun doğru olan şey olduğunu düşündüğü için nazik davrandığını belirtirken, yüzde 12’si olası bir robot ayaklanmasına karşı kendini korumak için bunu yaptığını söyledi.
Nezaket sizi öfkeli robotlardan korumayabilir ya da LLM’leri daha doğru hale getirmeyebilir; ancak yine de sürdürmek için başka nedenler var.
Bu alışkanlık hayatınızın başka alanlarına da fayda sağlayabilir.
“Benim için daha büyük mesele şu: ‘Lütfen’ ve ‘teşekkür ederim’ demek, yapay zekayla etkileşim kurarken sizi daha rahat hissettirebilir” diyor Schulhoff ve şöyle devam ediyor:
“Modelin performansına yardımcı olmuyor ama modeli daha rahat kullandığınız için onu daha çok kullanmanıza yardımcı oluyorsa, o zaman faydalıdır.”
Ayrıca kendi insani doğanızın hassasiyetini de düşünmek gerekir.
Filozof Immanuel Kant, hayvanlara karşı zalim olmamanızın bir nedeninin bunun size de zarar vermesi olduğunu savunmuştu.
Başka bir deyişle, herhangi bir şeye karşı kaba olmak sizi daha sert bir insan yapar.
Yapay zekanın duygularını incitemezsiniz çünkü duyguları yoktur; ama yine de nazik olmak iyi bir alışkanlık olabilir.
