Temmuz 2023’te başlatılan soruşturma sonucunda, 12’den fazla tur operatörünün botlar ve otomatik sistemler aracılığıyla büyük miktarda bilet satın aldığı ve bu biletleri yalnızca rehberli turlar veya sıra atlama gibi ekstra hizmetlerle birlikte, yüksek fiyatlarla sattığı tespit edildi.
ACGM, bu uygulamanın standart fiyatlı biletlerin “önemli ölçüde ve uzun süre kullanılamamasına” neden olduğunu belirtti. Turistler, 18 euro olan resmi giriş ücreti yerine, zorunlu olarak daha pahalı seçenekleri tercih etmek zorunda kaldı.
En ağır cezayı, 1997’den 2024’e kadar Kolezyum bilet satışlarını yöneten Kooperatif Kültür Derneği aldı. Toplamda 7 milyon euroluk ceza, hem otomatik bilet istiflemeyi önleyememesi hem de biletlerin çoğunu kendi tur paketlerine ayırması nedeniyle kesildi.
İtalya, Almanya, Hollanda ve İrlanda merkezli altı tur operatörü de benzer yöntemlerle turistlerin doğrudan bilet almasını engelledikleri için para cezasına çarptırıldı. Böylece biletler, sahada daha yüksek fiyata satılan turların bir parçası haline geldi.
İtalya Kültür Bakanlığı’nın işlettiği Kolezyum Arkeoloji Parkı’na giriş, yetişkinler için 18 euro. Bu biletle ziyaretçiler, Kolezyum’un ana katında 20 dakika geçirebiliyor. Ancak mevcut sistemde bu fiyatla bilet bulmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda.
2023 yılında 12,3 milyon ziyaretçiyi ağırlayan Kolezyum, bu istismar nedeniyle büyük eleştiriler aldı. Ziyaretçilerin şikayetleri soruşturmanın fitilini ateşledi.
