Robbins’in, Newton Street’teki Thurston Dwellings adlı binada babasıyla birlikte yaşadığı ve yaklaşık on yıl önce fırsat aramak için Londra’ya taşındığı ifade edildi. Ailesinin aktardığına göre Robbins, daire zilinin çalmasını pizza teslimatı sanarak beşinci kattaki ortak balkona çıktı ve korkuluğa doğru eğildi. Bu sırada korkuluğun yerinden çıktığı ve genç adamın beş kat aşağı düştüğü bildirildi. Olayın akşam saat 20.30’dan kısa süre sonra gerçekleştiği kaydedildi.
Aile tarafından yapılan ortak açıklamada, Robbins’in korkuluğa tırmanmadığı ya da tehlikeli bir davranışta bulunmadığı özellikle vurgulandı. Açıklamada, “Düşmeyi önlemesi gereken bir güvenlik bariyeri yerinden çıktı ve bunun sonuçları felaket oldu” ifadeleri yer aldı. Joshua’nın babası Will Robbins’in düşüşün hemen sonrasına tanık olduğu ve yaşadığı travmanın derin olduğu belirtildi.
Robbins’in ailesi, oğullarını ‘hayatı seven, neşeli bir genç’ olarak tanımladı. Çevresiyle çevrim içi oyunlar aracılığıyla iletişimde kalmayı sevdiği, Claudy’de herkes tarafından kibar, komik ve karizmatik biri olarak bilindiği aktarıldı. Aile, cenaze işlemleri ve adli süreçlerle aynı anda baş etmeye çalışmanın kendileri için yıkıcı olduğunu dile getirdi.
Daily Mail’in haberine göre; aile, oğullarının ölümüyle ilgili yanıt arayışında polisle ve Islington & Shoreditch Housing Association ile iletişim kuracaklarını açıkladı. Olay yerinden paylaşılan fotoğrafların beşinci kattaki balkonda korkuluğun eksik olduğunu ve sonrasında ahşap levhalarla kapatıldığını gösterdiği belirtildi. Aileye, ani ölümlerden etkilenen ailelere destek veren The Katie Trust adlı kuruluşun destek olduğu bildirildi.
