Olay saat 15.30 sıralarında Eminönü-Üsküdar vapurunda meydana geldi. İddiaya göre, Eminönü iskelesinden seferine başlayan yolcu vapurunun Üsküdar’a yanaşacağı sırada basamağında arıza oluştu.
Vapur içerisinde yaklaşık yarım saat bekleyen yolcular kıyıya yanaşan bir başka yolcu vapuruna tahliye edildi.
Yolcuların vapur içerisinde beklediği anlar bir yurttaşın cep telefonu kamerasına yansıdı.